为紧跟集团跨越发展战略步伐，持续参与欢乐谷计划运营发展规划工作，2019年8月16日上午，深圳欢乐谷在第二届会议隆重古董管理体制再造项目启动会。

        欢乐谷经营班子成员，一二级部管理人员，骨干员工，金品质顾问团队等参与会议。会议由欢乐谷副总经理兼管理者代表南光明主持，他指出，深圳欢乐谷是欢乐谷连锁品牌的发源地和管理创新基地，在标准化管理体系的建设和发展上一直肩负着重要使命，在历经二十年的成长发展后，深圳欢乐谷紧随其后全新开始跑线上，为更好地推进二十年新征程的滚动发展，助力“百年老店”战略目标的实现，欢乐谷须更高地定位自身，预测标的行业发展前景和先进理念，从保障机制入手扎实推进管理体系建设，到欢乐谷决定实施管理体系再造工作，全面发现和解决当前存在的亟待解决的问题，建立一套满足欢乐谷经营及可持续发展需求的管理体系。

       会上，金品质顾问团队首先围绕项目背景，项目目标，核心内容，推进计划四个方面对本项目进行了深入的解读和宣贯，确保与会人员清晰地理解，掌握项目安排，并在后续推进过程中中全力配合推进。

       随后，开始了项目的第一场专题管理培训《流程再造从观念变革开始》，观念再造是项目成功的关键因素，项目首席顾问才激扬老师围绕“什么是管理？产品是什么？顾客是谁？如何进行服务设计？”四个方面问题，结合自身丰富的咨询经验和案列展开讲授，让与会人员清楚地了解了观念变革的重要性以及变革的主要方向。

        会议最后，岳峰总经理做会议总结并提出工作要求。岳总表示，观念再造培训从顾客导向出发，围绕管理、产品、顾客、员工，着眼目标、绩效和结果，系统解读了管理的原理以及工作的标准和方法，第一时间打通了管理人员的思维，让人受益匪浅。对于项目后续推进工作，岳总要求，全员要在意识上做到重视，结合近期开展的“守初心、担使命、找差距、抓落实”主题教育活动落实好体系再造工作。一是深圳欢乐谷已开始新的20周年，站在新的起跑线上，公司上下要牢牢守住“建设更美好的欢乐谷”这一初心，牢牢把握“企业文化”和“管理体系”两大法宝，做好前20年管理经验的沉淀和传承，与时俱进推动管理体系的持续升级。二是全员都要参与本项目，各级管理人员及骨干员工必须担负责任、亲力亲为、全程参与，严格按计划和要求推进各项工作，积极参与项目培训和研讨，借机提升个人能力。三是转变观念，在金品质顾问团队的专业指导下，围绕“为什么做？做什么？怎么做？”三个问题系统梳理现有管理、业务和流程，深入挖掘问题，找准差距和改进点。四是针对差距，落实改进，最终建立一套最符合深圳欢乐谷经营发展需求的管理体系，打造一支优秀的内审管理团队。

        通过本次启动会，全体管理人员统一了思想、明确了目标，接下来全员将紧紧围绕目标，扎扎实实推进每一步工作，确保实现项目预期成果。

        深圳市金品质企业效益开发有限公司

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